Contact

Une erreur relevée dans une page, un taux qui a changé depuis sa publication, un texte plus récent à opposer : la rédaction lit tous les messages et traite en priorité les signalements d’erreur.

Ce à quoi la rédaction répond

• Une information inexacte ou périmée dans une page. Indiquer l’adresse de la page et le passage concerné accélère la vérification.
• Un texte, un barème ou une fiche officielle plus récents que ce qui est publié, avec la référence qui permet de les retrouver.
• Une question sur la méthode employée pour établir une page.

Ce à quoi elle ne répond pas

Ce site ne donne aucun avis médical et n’examine aucun dossier individuel. Une question qui porte sur votre santé, vos symptômes, votre traitement ou vos résultats relève de votre médecin. Une question qui porte sur votre propre dossier de remboursement, votre contrat de mutuelle ou votre situation personnelle relève de votre caisse d’assurance maladie ou de votre complémentaire, qui seules ont les pièces.

Les messages de ce type ne reçoivent pas de réponse au fond. Les demandes qui ne portent pas sur le contenu des pages ne reçoivent pas de suite.

Ce qu’il ne faut pas envoyer

Le formulaire n’est pas un canal médical et n’est pas chiffré de bout en bout. Aucun compte rendu d’examen, aucune ordonnance, aucun élément de dossier médical et aucune donnée de santé ne doivent y être transmis. Ces informations relèvent du secret médical et du professionnel qui vous suit.

Le traitement d’un signalement

Une erreur signalée est recontrôlée à sa source. Si elle est confirmée, la page est corrigée et sa date de mise à jour modifiée ; quand la correction change le sens d’une information, elle est signalée dans la page. La démarche complète est décrite sur la page consacrée aux règles de publication.