Pour la plupart des foyers, le cout de santé peut devenir très élevé ce qui peut impacter les finances. Que ce soit pour l’achat de lunettes, la pose de prothèses dentaires ou auditives, ou encore la consommation de certains médicaments non entièrement pris en charge par l’assurance maladie obligatoire.
Face à ces réalités, nombre d’entre nous font le choix éclairé d’adhérer à une complémentaire santé, également connue sous le nom de mutuelle santé. Cependant, la question demeure : comment fonctionnent réellement ces compagnies d’assurance ? Quelles sont les possibilités de remboursement offertes ?
Complémentaire santé : que comprendre ?
Une complémentaire santé est un contrat d’assurance visant à compléter les remboursements de la Sécurité sociale dans les domaines de la maladie, des accidents et de la maternité. Ces contrats permettent une prise en charge totale ou partielle des dépenses médicales non couvertes intégralement par le régime de base. En souscrivant à une complémentaire santé, l’assuré peut bénéficier d’une protection financière. Cliquez pour en savoir plus sur les Remboursements médicaux et complémentaire santé puis comment cela impacte votre bien être financier.
Cela permet de minimiser ainsi le reste à charge pour des frais tels que les consultations médicales, l’achat de médicaments, les actes chirurgicaux, ou encore les soins dentaires et optiques. Ces contrats offrent une flexibilité permettant aux assurés de choisir des garanties adaptées à leurs besoins spécifiques, contribuant ainsi à une meilleure accessibilité aux soins et à une tranquillité d’esprit face aux dépenses de santé.
Remboursement d’une mutuelle santé : comment est-ce possible ?
Les coûts liés à votre santé peuvent être remboursés suite à votre visite chez le médecin. La Sécurité sociale établit un tarif de référence, appelé la base de remboursement, pour chaque acte médical. C’est sur la base de ce tarif que l’Assurance Maladie effectue le remboursement de vos dépenses de santé. La complémentaire santé intervient pour couvrir le reste à charge après ce calcul. Ainsi, le choix éclairé d’une mutuelle devient très important pour bénéficier d’une prise en charge optimale de vos prestations médicales. Cependant, certaines catégories de personnes, telles que celles atteintes d’une affection de longue durée, affiliées à la CSS, ou les femmes enceintes à partir du sixième mois, peuvent bénéficier d’une prise en charge intégrale à 100% de la base de remboursement, avec exonération de la participation forfaitaire.
Comment se fait le remboursement par votre mutuelle santé ?
Une fois que la Sécurité sociale a procédé à son remboursement, vous pouvez alors bénéficier du remboursement de votre mutuelle. Comme évoqué précédemment, la mutuelle prend en charge le ticket modérateur et peut rembourser la totalité ou une partie de celui-ci, selon les niveaux de garantie inclus dans votre contrat.
Il existe deux méthodes pour obtenir le remboursement du ticket modérateur. La première est automatique si votre caisse d’Assurance maladie est connectée à votre complémentaire santé. Dans ce cas, aucune action n’est requise de votre part, car toutes les informations seront transmises directement à votre mutuelle.
Cependant, si votre complémentaire santé n’est pas liée à votre caisse d’Assurance maladie, vous devrez fournir à votre mutuelle le relevé de remboursement émis par la Sécurité sociale une fois le premier remboursement effectué.
Dans le cas de soins non pris en charge par la Sécurité sociale, tels que des soins d’orthodontie chez l’adulte, il vous incombe de fournir les documents nécessaires à votre complémentaire santé pour obtenir le remboursement correspondant.
Les délais pour le remboursement de la mutuelle
Si votre dépense est couverte par la Sécurité sociale et que vous utilisez votre carte vitale, la facture est automatiquement transmise à l’Assurance Maladie grâce à la télétransmission, éliminant ainsi la nécessité de lui envoyer la facture. Le remboursement de la Sécurité sociale est généralement obtenu dans un délai d’environ 5 jours une fois que le montant du ticket modérateur est déterminé. C’est à ce stade que votre mutuelle entre en jeu.
Une fois que votre mutuelle reçoit les documents nécessaires, le délai de remboursement varie. Il faut généralement entre 4 et 6 jours pour que votre demande soit traitée et que le remboursement soit visible sur votre compte bancaire. Dans le cas des dépenses non couvertes par l’Assurance Maladie, le remboursement intervient logiquement plus rapidement, car la mutuelle n’a pas à attendre le traitement par votre CPAM.
En moyenne, le délai total pour être remboursé par la Sécurité sociale et votre mutuelle est d’environ 15 jours. Si votre mutuelle est connectée par télétransmission, ce délai est réduit à 12-15 jours, tandis qu’il est de 15 à 20 jours s’il n’y a pas de connexion par télétransmission. Pour les dépenses non prises en charge par la Sécurité sociale, le remboursement de votre mutuelle se fait généralement dans un délai de 4 à 10 jours.